Este sábado 29 de abril el Banco Mercantil y Banplus informaron a su clientela que el servicio de pago móvil Interbancario está presentando problemas.
Esto impediría sus clientes realizar transacciones al instante.
A través de una publicación en la red social Twitter, el Banco Mercantil ofreció disculpas por las fallas de interconexión que impiden las transacciones entre las instituciones bancarias.
Además, recomendó utilizar el mecanismo de «transferencia inmediata» para poder cancelar lo que necesite.
#MercantilInforma | También recordamos a nuestros clientes que pueden ingresar a la banca en línea Mercantil desde sus móviles, haciendo uso de su navegador.
— Mercantil Banco (@MercantilBanco) April 29, 2023
Por su parte, Banplus indicó que los bancos afiliados a la red Conexus están presentando las fallas en el servicio de pago móvil y ATM interbancario.
Este servicio permite movilizar dinero en cajeros de otras instituciones, por lo que también sugieren el uso de la transferencia inmediata por la app de dicho banco.
Por razones ajenas, Conexus está presentando una incidencia que afecta los servicios de pago móvil y ATM interbancario de los bancos que formamos parte de su red. Mientras se solventa, puedes utilizar el servicio de transferencia inmediata en la aplicación Banplus Móvil.
— Banplus Banco Universal (@Banplusonline) April 29, 2023
Asimismo, clientes de estos bancos reportaron la falla a través de la red social Twitter.
«Dios mío!…qué pasa con la plataforma del Banco Mercantil…desde las 12 del mediodía tratando de hacer un pago móvil», reportó una usuaria.
¡ Dios mío!…que pasa con la plataforma del Banco Mercantil…desde las 12 del mediodía tratando de hacer un pago movil…y sale un aviso, en este momento no puede ser procesado su información.. intenté más tarde… más tarde, como a qué hora
— Nancy Arleni (@NancyGato) April 29, 2023
También otro usuario, señaló que «Casi todos los fines de semana viene pasando eso con el mercantil».
Casi todos los fines de semana viene pasando eso con el mercantil
— Jesus Gomez (@jesusito55) April 29, 2023
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