Beatriz López, asesora de viaje de Xendaventura, informó el 13 de junio a través de Instagram que las aerolíneas Copa Airlines y Laser Airlines han presentado políticas de flexibilización para los viajeros que se vieron afectados por la cancelación de vuelos debido a la pandemia del COVID-19.
Tanto Copa como Laser, las empresas más utilizadas por los venezolanos para llegar a otros destinos dentro de Latinoamérica, han informado a sus clientes que pueden reprogramar sus vuelos: solo podrán cambiar su fecha de viaje pero mantener el destino, de esta manera no tendrán que cancelar nada adicional.
Si un pasajero desea cambiar el destino de su viaje deberá cancelar penalización y diferencia en la tarifa, de mantenerlo quedan exonerados.
Los pasajes que tienen comprados quedan abiertos por un año a partir de la fecha de emisión de los mismos. Los vuelos se restablecerán una vez los gobiernos de cada nación lo autoricen.
Estas empresas aéreas se han visto severamente afectadas con pandemia del COVID-19 pero «también se han portado a la altura y variaron sus procederes para ofrecer por mutuo acuerdo, el arreglo de nuevas fechas para sus viajes, evitando en lo posible la solicitud de reembolsos en boletos.», dijo la asesora de viajes de Xendaventura.
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