La compañía SimpleTV ofreció un plazo a sus usuarios hasta el 15 de diciembre para pagar su plan, sin embargo, varios clientes informaron que su servicio fue cortado antes de tiempo.
El periodista Arnaldo Espinoza explicó que se trata de un comando «que no debió ser transmitido», pues el tiempo para registrase era hasta este martes. Indicó que la empresa está trabajando sobre el tema.
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«El registro ha estado difícil y medio colapsado porque mucha gente lo ha dejado para última hora. Además, muchos han cometido errores en el registro», comentó.
Servicio al cliente
En caso de tener problemas con la suscripción, los usuarios podrán enviar un SMS al 887 con la palabra «Registro» seguido del nombre.
DÍA CERO DE SIMPLE TV (UN HILO):
1. A las 9:00 am, algunos decodificadores no registrados pasaron a negro, apagada la señal. Me explican que es un comando que no debió ser transmitido, pues el registro es hasta hoy y se está trabajando en el tema.
— Arnaldo Espinoza (@Naldoxx) December 15, 2020
3. El registro ha estado difícil y medio colapsado porque mucha gente lo ha dejado para última hora. Además, muchos han cometido errores en el registro.
Si tienes problemas con tu registro, por favor llena este formulario.https://t.co/GkPizydyLG— Arnaldo Espinoza (@Naldoxx) December 15, 2020
5. Finalmente, SIMPLE TV habilitó opciones por SMS. Cualquier duda que tengan, pueden escribir un SMS al 887 con la palabra Registro seguido de su nombre
— Arnaldo Espinoza (@Naldoxx) December 15, 2020
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