Usuarios se quejan de los “aumentos desmedidos” en tarifas de telefonía y ABA Cantv, fallas o cortes del servicio aunque lo pagan. Especialistas en servicios públicos afirman que Cantv pretende mejorar el servicio con aumentos que la gente no puede pagar y habrá más personas desconectadas.
El director de la ONG Monitor Ciudad, Jesús Armas afirmó con respecto al incremento de tarifas de ABA que “están subvaloradas desde hace muchos años y por eso Cantv está hoy quebrada. Al no tener sostenibilidad financiera, más la corrupción y mala gerencia, el servicio desmejoró”.
Añadió que Cantv tiene unas tarifas que suben de manera importante, “pero con un servicio que no mejora. Se le puede pedir a la gente que pague más si se le ofrece algo mejor, pero no es lo que sucede”.
Explicó que la subida de servicios de telefonía y ABA tiene un contexto muy adverso porque “el sueldo mínimo de los venezolanos está por debajo de $1 y cualquier subida de tarifa que significa mejora del servicio, es sencillamente criminal”
Comentó que en los próximos meses veremos cada vez más gente desconectada, y menos gente con capacidad de pago para tener servicio de internet. “Cada vez tendremos una población más desconectada en medio de una pandemia donde para los trabajos y la educación se necesita más comunicación”
Refirió que las nuevas tarifas “subieron entre 30% y 57% con respecto a las de febrero en función del plan. No vi ninguna Gaceta oficial, pero vi una lista de precios que publicó Cantv desde $0,35 o Bs 600 mil al mes la más barata y otras hasta $13 más o menos”
Usuarios. Miryelis Araujo señaló que las tarifas de Cantv “suben excesivo y sin avisar. Me llegó en Bs 10 millones 700 mil y no sé de cuánto es mi plan, no dan facturas. Subieron el triple 80%, fue un golpe fuerte para el que vive de un sueldo”.
Comentó que se enteró de los incrementos por estados de Whatsapp, “no hay Gaceta oficial. Las tarifas de ABA están dolarizadas. La calidad del servicio es pésima, se va la señal de internet, se pone lento y el teléfono no tiene tono o tiene un ruido feo”.
Alicia Díaz indicó que “las tarifas aumentaron en febrero y abril como 700%. Los aumentos son cada dos meses. Cantv los avisó por Instagram y por las noticias. Esas tarifas están dolarizadas”.
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