La persona que despacha en el establecimiento se dispone a indicar el monto total de la compra, pero antes de hacerlo repite una frase que han escuchado casi todos los venezolanos que efectúan pagos en dólares: “¿No tienes sencillo? Es que no tengo para darte cambio”.
Esta escena se ha convertido en una constante desde que inició el proceso de dolarización transaccional que vive la economía venezolana, que ocurre en un contexto en el que, según firmas como Ecoanalítica, 60% de las transacciones son realizadas en una moneda distinta al bolívar.
Esta falta de billetes de baja denominación ha ocasionado que muchos comercios deban crear mecanismos para poder ofrecerle a sus clientes alternativas al momento de realizar sus compras.
Olga Gutiérrez, propietaria de una tienda de repostería en el municipio Libertador del Distrito Capital, comenta en exclusiva para El Diario que esta problemática ha ocasionado que tenga que ingeniárselas para poder contar con mecanismos para tener cambio disponible.
Cuenta que en principio intentó entregar vales a sus clientes cuando no contaba con el dinero exacto para dar vuelto. Sin embargo, tuvo que abandonar la idea rápidamente pues eran pocos quienes aceptaban este método de pago.
“Nosotros anotábamos el monto que se le debía al cliente en un papelito y le poníamos un sello para que fuese más seguro, pero a la gente no le gustaba ese método y muchas veces nos dijeron que preferían no comprar”, indica Gutiérrez.
Si bien en su caso esta opción no tuvo una buena acogida, otros negocios han estado utilizando este mecanismo desde finales de 2020.
Una solución
Esto ocasionó que la comerciante tuviese que idear otra estrategia. Fue así como pensó que una posible solución a este problema era dar el cambio en bolívares, calculado a la tasa de cambio oficial, utilizando la plataforma de pago móvil.
Comenta que esta alternativa tuvo una mayor aceptación entre sus compradores, tal y como se lo manifestaron algunos de ellos, pues lo consideran más seguro que recibir un papel con un sello.
Esta opción, si bien ha significado una solución en el caso de esta pequeña comerciante, no puede ser replicada por negocios más grandes tal y como explica en redes sociales el director de la firma Econométrica, Henkel García.
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