Las redes sociales han venido a cambiar por completo el complicado mundo de las comunicaciones y el mercadeo. En este nuevo año existen retos que asumir en pro de estar a la vanguardia de las tendencias y lograr éxito en estas plataformas.
Por ello consultamos a Victoria Ormaechea, experta en comunicaciones y quien se ha vuelto referencia dentro del tema con su podcast “The Marketing Talk”, en el que semana a semana va aportando datos importantes sobre posicionamiento, contenido y el tan anhelado engagement. Este espacio puede escucharse a traves de YouTube, Spotify, Apple Podcast, I heart Radio y Spreaker.
Como especialista de comunicaciones ¿Qué estrategias o clientes has asesorado?
He trabajado con empresas como Colombina, la Cámara de Comercio de España en Miami, Rotaract de Coral Gables, Bridges Unite y Orienco Shipping Agents. Actualmente trabajo en una agencia de publicidad llamada MARCA que lleva clientes como Subway, DishLATINO, WAHL, HughesNet, etc. Cada cliente y marca tiene sus propias estrategias dependiendo del objetivo que se quiera llegar pero lo que hay que tomar en cuenta en la estrategia es: ¿qué necesidad estas cubriendo?, ¿Cuál es el mercado al que le estas hablando?, ¿Cómo se diferencia tu producto del resto?, ¿Cuál seria la plataforma adecuada para llegar a esa audiencia?
¿Como nació la idea de “The Marketing Talk”?
Siempre he estado muy involucrada en proyectos donde tengo que hablar en público. Estudie comunicación y trasmitir o ayudar a las personas por medio de un mensaje es algo que me apasiona. El programa surge después de que mi hermano estuvo varios meses motivándome a tener un podcast. Es así como nace “The Marketing Talk”, un espacio donde las personas expertas en marketing motivan, cuentan sus experiencias, dando tips y ayudando a muchos a entender este mercado que esta lleno de barreras.
En este momento el storytelling es la tendencia más marcada en el marketing, ¿Se va a mantener para el 2020?
El storytelling es una tendencia que seguirá durante este año 2020 ya que es esa conexión emocional que logras entre el cliente y la marca, generando confianza y lealtad en los consumidores. Esta técnica humaniza la marca por medio de narrativas sobre los valores, el fundador, la creación del producto, etc. Si analizamos las diferentes plataformas de redes sociales, el storytelling por medio del video es lo que seguirá a la vanguardia.
¿Que otras plataformas recomiendas para comunicar en este nuevo año?
Las plataformas que recomiendo que hay que tomar en cuenta para este nuevo año son TikTok y los podcast. Tiktok es una red social que ha estado emergiendo drásticamente desde el año pasado. Esta plataforma es muy famosa entre la Generación Z, lo que hace que puedas comenzar a posicionarte como marca, en la futura generación de personas que estarán siendo participes de la compra y venta, que serán tus consumidores. Además, están los podcasts que son como la «nueva radio» es decir una nueva forma de realmente oír el tema en especifico que estas buscando o que es de tu interés. Entonces, mi recomendación seria en buscar un tema que sea interesante a un publico y establecerlo en la plataforma. Ya que cada vez las personas están buscando cada vez mas interacción o experiencia en lugar de leer.
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